Fiche Google My Business : Apparaître sur Google Maps et référencement local

Depuis l'explosion de la navigation mobile, les moteurs de recherches utilisent de plus en plus la position géographique de l'internaute pour choisir les entreprises à mettre en avant. Une occasion en or pour les PME/TPE et Artisans qu'il ne faut rater sous aucun prétexte. On vous explique comment!

 

Google My Business

Google My Business est le service de Google qui vous permet de créer une fiche pour votre société société dans Google et ainsi d'apparaître dans les résultats de recherches géolocalisés.

 

Cela permet également de proposer une fiche détaillée, appelée "Knowledge Graph", de sa société lorsque l'internaute recherche un commerce en particulier, comme présenté ci-dessous.

 

 

Comment créer sa fiche Google My Business

Nous vous conseillons vivement de créer votre fiche Google My Business. Il s'agit du moyen le plus rapide et performant de commencer à recevoir du trafic local en provenance de Google lorsque votre activité s'y prête.

Dans le cas contraire, cela reste un moyen efficace pour renseigner un utilisateur cherchant le numéro de téléphone ou l'adresse de votre société.

 

 

Disposer d'un compte Google

Pour créer une fiche Google My Business, vous devez posséder un compte Google. Vous pouvez en revanche créer un compte avec n'importe quelle adresse email, pas forcément une adresse Gmail.
Conservez précieusement les identifiants de ce compte car il sera le seul à pouvoir éditer les informations fournies.

 

L'inscription

Rendez-vous sur Google My Business, puis connectez-vous avec votre compte Google (inscrivez-vous si vous n'en avez pas).

Les informations de base

Vous parviendrez alors sur l'écran ci-dessous. Renseignez attentivement les informations demandées. Lors de la saisie de l'adresse, la carte derrière va se positionner dessus.

Remarques : 

    • Renseigner son adresse ne signifie pas qu'elle sera affichée publiquement. Le choix s'effectue plus tard.
    • Il est possible que Google connaisse déjà votre société et qu'il ait créé de lui-même une fiche primitive qu'il sera alors possible de revendiquer. Dans ce cas revendiquez la puis continuez le processus.

Cliquez-sur "Continuer" lorsque vous avez fini de remplir les informations.

 

La zone de chalandise

La seconde étape est de renseigner si vous allez chez vos clients et/ou si vous les recevez chez vous.

La zone de chalandise peut se paramétrer soit en indiquant votre région ou ville soit en définissant un rayon autour de l'établissement

 

Remarques :

  • Si vous choisissez le ciblage par ville, vous devez être certain que vous ne souhaitez pas recevoir de clients des villes voisines, auquel cas il vaudrait mieux choisir le ciblage par rayon géographique.
  • Si vous ne recevez pas de client, mais que vous souhaitez tout de même que votre adresse soit affichée publiquement, vous serez obligé de cocher la case correspondante à l'accueil des clients.

 

Vous devez ensuite confirmer que vous êtes autorisé à gérer l'établissement pour valider la création de la fiche. Cochez la case correspondante et cliquez sur Continuer.

 

Valider son établissement

 

L'envoi du courrier

Votre fiche est maintenant créée/revendiquée, mais elle n'est pas encore publiée. Google impose une validation de l'adresse physique afin d'éviter le squatting et toutes autres formes de revendications illégitimes.

Cette validation se fait par voir postale et se déroule en deux temps : 

  • La demande d'envoi du courrier avec un code validation
  • La saisie du code de validation suite à la réception du courrier

 

Lorsque vous avez saisi le code de validation, votre fiche est créée et vous êtes redirigé vers l'administration de Google My Business. C'est depuis cette interface que l'on peut éditer l'établissement tout juste créé, mais aussi en ajouter de nouveaux.

 

 

Sélectionnez un établissement pour éditer ses informations (Validation de l'établissement, Descriptions, Horaires, Photos, Secteur d'activité, ...).

Si vous avez quelques minutes remplissez du mieux possible la fiche sur la gauche de l'écran. L'établissement ressortira d'autant mieux dans Google Map, mais aussi dans Knowledge Graph. Ceci fait, ou si vous êtes pressé, voici la seule chose obligatoire à faire :

Dans la colonne sur la droite de l'écran sera présent l'encadré suivant vous invitant à valider l'établissement (Revenez plus tard remplir les informations détaillée de l'établissement). 

 

 

Cliquez sur "Valider cet établissement". S'en suivra une rapide procédure à compléter dans laquelle vous indiquerez le nom du destinataire du courrier postal que Google enverra à l'adresse de l'établissement. Confirmez l'envoi.

Il est important d'être certain d'être en capacité de recevoir du courrier postal à cette adresse.

Il est possible qu'au cours de ce processus, Google vous demande de valider votre compte Google via un sms de vérification. Acceptez.

 

Le code de confirmation

Ce courrier peut mettre 3 à 15 jours pour vous parvenir. Il comportera un code à 5 chiffres qu'il faudra renseigner depuis votre administration au même emplacement que celui vous invitant à valider vu précédemment, sauf que cette fois-ci, il vous invitera à saisir le code. 

Ce code est valable qu'une quinzaine de jours (date indiquée dans le courrier). Ne tardez pas sous peine d'être contraint à solliciter à nouveau l'envoi.

Un fois votre code saisi, Google vous confirme la validation de l'établissement, il apparaîtra désormais dans les résultats de recherche, sauf si vous ne donnez pas ou trop peu d'informations sur vos fiches. 

 

 

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